교환 및 반품이 가능한 경우
• 파손 등의 문제가 있는 제품이나 다른 제품이 잘못 배송되었을 경우 택배 수령 후 3일 이내 사진으로 문의해주시면 교환/반품이 가능합니다.
다만, 케이스가 파손되거나 제품이 파손되어 제품 가치가 상실된 경우에는 영업상 교환, 반품이 어려울 수 있으니 제품 취급에 유의하여 주시기 바랍니다.
위와 관련된 자세한 내용은 게시판 등을 이용하여 상담해주시기 바랍니다.
파손 등의 문제가 있는 제품이나 다른 제품이 잘못 배송되었을 경우에만 왕복 배송비를 for.u.tt에서 부담합니다.
이외의 경우 문의 먼저 주시면 상담을 통해 처리 도와드리고 있습니다. 고객님의 변심으로 인한 컬러 및 사이즈 변경의 부분은 주문 제작으로 제작되는 전 제품의 특성상 제품 교환이 아니라, 수리로 제품 AS를 도와드리는 경우가 있을 수 있습니다. 또한, 보증 기간 내의 AS도 무상 수리가 불가할 수 있는 케이스가 있는 점 양해 부탁드리며, 요청 전 미리 문의 부탁드립니다.
교환 및 반품이 불가능한 경우
• 주문제작 상품 (사이즈, 도금 등의 옵션이 있는 경우)
• 고객님의 책임있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우 (단, 제품의 내용을 확인하기 위하여 포장을 단순 개봉한 경우는 제외합니다.)
• 포장 및 케이스를 파손하였거나 포장이 훼손되어 제품의 가치가 상실된 경우
• 고객님의 사용, 착용 또는 일부 소비에 의하여 제품의 가치가 현저히 감소한 경우
• 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 제품의 가치가 현저히 감소한 경우
• 복제가 가능한 제품 등의 포장을 훼손한 경우
• 수공예품의 특성상 같은 제품이라도 크기나 색상 등 미묘한 차이가 생길 수 있습니다. 작은 스크래치, 제품의 도금 부분 및 표면 처리의 색 차이 등도 손으로 작업하는 수공예 작업의 특성상 생길 수 있는 부분으로 이로 인한 교환 및 환불은 불가능합니다.
(위와 관련된 자세한 내용은 문의게시판을 이용하여 상담해주시기 바랍니다.)
파손 등의 문제가 있는 제품이나 다른 제품이 잘못 배송되었을 경우에만 왕복 배송비를 for.u.tt에서 부담합니다.